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一、专案计划阶段
企业内部必须组成导入该erp系统的专案小组人员,因为erp的导入牵涉企业内部所有部门的运作与协调,并非单单只是资讯部门的职责,其专案小组人员须对公司现有流程知之甚详,以便对应用作业需求与系统流程作修改,同时与顾问师针对专案时程、组织架构、整体流程、各式表单使用时机等,透过分工专责的方式可以提高企业电脑化上线品质及工作效益。
二、教育训练阶段
为促使使用者能熟悉系统,以利后续系统正式上线,erp厂商会针对专案小组成员或主要使用者提供不同课程之系统教育训练,了解erp的特质及效益等以作为日后企业erp导入的种子教练,而企业内部也会完成erp软体安装及测试,让client端的使用者能随时上线操作练习,另一方面如基本资料的收集、资料/料号编码的原则、BOM表的架构、系统作业流程/栏位说明等等,也会在顾问师的指导、说明下陆续完成系统上线前的准备工作。
三、作业流程拟定阶段
顾问师与专案小组针会对企业作业流程与系统流程作对应检讨差异性,并整理出需客制化修改的部分,作出需求分析报告,同时也会开始进行系统的各式基本资料建档〈厂商、客户、料件、产品结构等〉、内部资料模拟测试及子系统的模拟测试等,循序渐进的教导使用者及管理者熟悉、操作erp系统 。
四、正式上线阶段
在系统正式上线时,顾问师须全程参与上线,以确保资料发生异常或错误时,在第一时间能即时处理完成,另外导入过程,必须将所有会议记录及相关文件整理留存,例如新编制的编码原则、标准工作流程作业书、erp系统操作手册等等,避免日后因为企业内部人员之异动,导致企业无人可以继续维护该erp系统,确保erp系统可以顺利在企业内部可以制度化的执行与运作。
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